內容摘要：深圳代辦ISO9000認證標準的方案公司要得到ISO9001質(zhì)量管理體系認證，主要應作好兩方面的工作之一是豎立健全質(zhì)量管理體系，二是作好與質(zhì)量管理體系認證直接有關(guān)的各項工作。何謂“顧客”?顧客是指“接 ...

深圳代辦ISO9000認證標準的方案

公司要得到ISO9001質(zhì)量管理體系認證，主要應作好兩方面的工作之一是豎立健全質(zhì)量管理體系，二是作好與質(zhì)量管理體系認證直接有關(guān)的各項工作。

何謂“顧客”?顧客是指“接收產(chǎn)品的組織或個(gè)人?！崩纾合M者、委托人、最終使用者、零售商、受益者和采購方。顧客可以是組織內部的或外部的。

什么是“程序文件”？程序是“為進(jìn)行某項活動(dòng)或過(guò)程所規定的途徑?！焙谐绦虻奈募煞Q(chēng)為“程序文件”。程序文件通常應規定開(kāi)展某項活動(dòng)或實(shí)施某一過(guò)程的目的和范圍，明確做什么、誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)、何地及如何做，包括應使用什么材料和文件，以及如何對活動(dòng)講行控制和記錄等。

何謂“質(zhì)量管理體系”？質(zhì)量管理體系是指：“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系?！惫芾硎且粋€(gè)組織必需的活動(dòng)，沒(méi)有管理，這個(gè)組織就不可能運行。管理是多方面的，當管理與組織質(zhì)量有關(guān)時(shí)，則為質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是指導和控制組織與質(zhì)量有關(guān)的相互協(xié)調的活動(dòng)。通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的建立，以及為實(shí)現質(zhì)量方針和質(zhì)量目標而開(kāi)展的質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)。實(shí)現質(zhì)量管理的目標，有效地開(kāi)展各項質(zhì)量管理活動(dòng)，必須建立相應的體系。該體系稱(chēng)之為質(zhì)量管理體系。組織希望其提供的產(chǎn)品使顧客滿(mǎn)意。關(guān)于質(zhì)量管理體系的ISI9000族標準可以幫助組織實(shí)現這一目標。質(zhì)量管理體系方法鼓勵組織分析顧客要求，規定有助于實(shí)現顧客能接受的產(chǎn)品的過(guò)程，并保持這些過(guò)程受控。質(zhì)量管理體系能提供持續改進(jìn)的框架，以增加使顧客和其他相關(guān)方滿(mǎn)意的可能性。它還就組織能夠提供始終滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品，向組織及其顧客提供信任。ISO9001標準規定了質(zhì)量管理體系要求。質(zhì)量管理體系要求是通用的，適用于所有行業(yè)或經(jīng)濟領(lǐng)域，不論其提供何種類(lèi)別的產(chǎn)品。ISO9001標準本身并不規定產(chǎn)品要求。建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的方法，主要有下述幾個(gè)步驟：(1)確立顧客需求；(2)建立組織方針、目標；(3)確定實(shí)現目標的過(guò)程和職責；(4)對其有效性的測定方法的確定；(5)測量過(guò)程的現行有效性；(6)確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施；(7)尋找提高過(guò)程有效性和效率的機會(huì )；(8)優(yōu)先考慮能提供最佳結果的改造；(9)對戰略、過(guò)程和資源進(jìn)行策劃；(10)實(shí)施改進(jìn)計劃；(11)監控改進(jìn)效果；(12)評價(jià)實(shí)際結果；(13)評審改進(jìn)活動(dòng)，確定適宜的跟蹤措施。采用上述方法的組織能在其過(guò)程能力和產(chǎn)品可靠性方面建立信任，并為持續改進(jìn)提供基礎。這可導致增加顧客滿(mǎn)意，使組織和顧客均獲成功。在GB/T19001的4.1質(zhì)量管理體系總要求中闡明：“組織應按本標準的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續改進(jìn)其有效性?！?/p>

IS09001:2015質(zhì)量管理體系認證工作規劃，各部門(mén)根據新版IS09001《質(zhì)量管理體系要求》和公司品質(zhì)整體體系證明的需求,公司規劃在2018年三月前完成ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認證工作。為了保證ISO9001:2015質(zhì)量管理體系認證工作能沒(méi)有碰到困難完成，并借此完善公司的品質(zhì)管理整體體系，增進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)水平的提升，先就有關(guān)物質(zhì)的項目安置如下所述:一、前一階段文件籌劃、明確承認和執行階段根據ISO整體體系要求，對有關(guān)的程序文件進(jìn)行著(zhù)手階段的的準備、明確承認和執行。二、擔擔任職務(wù)務(wù)的人籌劃階段1.組建ISO9001:2015認證小組1.1.組長(cháng):1.2.副組長(cháng):1.3.人員:1.4.職務(wù)和責任和擔任的工作1.4.1.任用品質(zhì)管理者代表1.4.2.確定總健康水平量方向目的和目的1.4.3.對公司品質(zhì)管理整體體系證明及整體體系完善所涉及到的重大物質(zhì)的項目進(jìn)行評審和訣策2.成立品質(zhì)管理整體體系文件編審及規劃執行工作領(lǐng)導小組2.1.組長(cháng):2.2.副組長(cháng):2.3.人員:2.4.職務(wù)和責任和擔任的工作:根據證明工作領(lǐng)導小組的決定和指示，對品質(zhì)管理整體體系有關(guān)過(guò)程進(jìn)行籌劃和安置，組建擔擔任職務(wù)務(wù)的人編寫(xiě)品質(zhì)管理整體體系文件，并負責對文件的合適性、符合性和有效性進(jìn)行檢查核對，實(shí)行公司品質(zhì)整體體系證明規劃沒(méi)有碰到困難完成3.確定證明公司，咨詢(xún)細節和提出提出請求三、學(xué)習階段1.ISO9001:2015基礎知識培養訓練1.1.加入擔擔任職務(wù)務(wù)的人:總和擔擔任職務(wù)務(wù)的人(重點(diǎn)是管理?yè)鷵温殑?wù)務(wù)的人)2.整體體系內審員培養訓練2.1.加入擔擔任職務(wù)務(wù)的人:專(zhuān)職品質(zhì)管理?yè)鷵温殑?wù)務(wù)的人四、實(shí)行階段1.程序文件編織、改正改正1.1.程序文件編織、改正改正部門(mén):品質(zhì)部、財務(wù)部、搜集購買(mǎi)部、行政部、人事部1.2.程序文件編織檢查核對書(shū)面意見(jiàn)流程:根據公司文件控制程序的要求執行。2.2.1.內里檢查核對核定、提出請求證明最少進(jìn)行一次內審，依照標準要求制訂檢查核對核決定劃、檢查核對核定報告陳說(shuō)、不合符合物質(zhì)的項目記錄表等，記錄需保存完好。2.2.請證明公司預檢查核對核定3.正式檢查核對核定、整體體系維持與不斷改進(jìn)3.1.著(zhù)手正式檢查核對核定3.2.整體體系維持與提升

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